Werken bij Beterbed NL
Nederland Wijzig
Werken bij Beterbed NL
Wil jij eens wat anders doen dan een baan als verkoopmedewerker, receptioniste of gastvrouw? Lijkt jou het leuk om als administratief medewerker klantenservice de verwachtingen van de klant te overtreffen? We hebben zowel parttime als fulltime functie beschikbaar. Lees snel verder!

Wat ga je doen?

  • Je komt te werken in het backoffice team van de afdeling klantenservice en pak je tweedelijns vragen op. Denk daarbij aan complexere vragen of klachten. Jij weet jouw hoofd koel te houden en zorgt voor een passende oplossing;
  • Je wikkelt vragen, verkoopverzoeken en klachten op een juiste en tijdige manier af. De klant kan door jou met een gerust hart onder de wol kruipen;
  • Collega’s van de frontoffice, winkels of logistiek nemen met jou contact op bij vragen. Jij weet jouw collega’s te voorzien van een advies of oplossing.

    Heb jij nog minder ervaring op klantenservice? Geen zorgen! Wij zorgen dat je wordt opgeleid.
  • Je kruipt actief in de telefoon om snel met onze klanten te communiceren. In deze functie ben je afwisselend telefonisch, per e-mail of systemen met onze (interne) klanten aan het communiceren;
  • Tijdens contact met de klant weet jij verkoopsignalen te herkennen en om te zetten in een order;
  • Je maakt onderdeel uit van een jong, gezellig team.

Wie ben jij?

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring op een callcenter / customer service als medewerker klantenservice of ervaring in sales is een pré, maar niet vereist;
  • Klantgerichtheid staat bij jou bovenaan, waardoor je altijd dat stapje extra doet om de klant tevreden te houden;
  • Je bent empathisch en bent commercieel;
  • MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 30 en 37 uur per week.

De afdeling is momenteel bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 08.30 – 17.00 uur.

Wat bieden wij jou?

  • Een afwisselende parttime of fulltime functie in de retail voor onbepaalde tijd;
  • Een goede introductie waarbij je de eerste drie weken fulltime wordt ingepland;
  • Startdatum wordt in overleg bepaald, maar natuurlijk willen we je zo snel mogelijk laten starten als collega;
  • Nadat je volledig bent ingewerkt kan je op verzoek van de planner thuiswerken;
  • Een marktconform salaris met bijbehorende goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en de mogelijkheid tot het sluiten van een collectieve zorgverzekering;
  • Toegang tot de Beter Bed Academie waar jij meer dan 500 online cursussen kan volgen;
  • 25 vakantiedagen (wel terugkomen hè?);
  • Personeelskorting op ons assortiment;
  • Een gezellig team en een fijne werksfeer!

 

Hoe ziet onze sollicitatieprocedure er uit?