Functioneel Applicatiebeheerder (Medior)

Als Functioneel beheerder ben je de spin in het web tussen de gebruikersorganisatie en onze software leveranciers. Als geen ander ken je de koppelingen tussen de verschillende systemen en zorg je voor incidenten- en probleemafhandeling. De grootste uitdaging van de afdeling ICT is het faciliteren van de sterke groei van onze organisatie. Hiervoor is het noodzakelijk om als ICT team de gehele infrastructuur en het applicatielandschap naar een hoger plan te brengen. De rol van Functioneel beheerder is van belang om de organisatie zo goed mogelijk te ondersteunen bij het werken met nieuwe applicaties. Gebruikerswensen inventariseren en vertalen naar functionele ontwerpen die je uiteindelijk gaat implementeren en testen. Daarbij hoort ook dat je goed kunt managen/regie voeren naar leveranciers. Je gaat ondersteuning bieden bij het gebruik van ons SAP (ERP) systeem en het verder optimaliseren van onze Service Management Tool Topdesk. Natuurlijk neem je ook deel aan projecten ter verbetering of uitbreiding van de software. Je kunt hierbij denken aan de uitbreiding van het Warehouse management systeem en Order management systeem.

Je voelt je prettig in een dynamische organisatie waar nooit een dag hetzelfde is. Je bent niet alleen technisch, maar communiceert ook nog eens helder. Zowel in het Nederlands als in het Engels. Daarnaast heb je een servicegerichte instelling met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en fungeer je goed in een rol waarin jij de spin in het web bent. Je bent een echte teamplayer en je betrekt je collega's bij ontwikkelingen en keuzemomenten. Samen zorgen jullie voor een integere en zorgvuldige dienstverlening. Natuurlijk ben je sociaal vaardig en gewend om binnen strakke planningen en deadlines te werken. Ook ben je analytisch, werk je gestructureerd en kun je je goed verplaatsen in de interne klant. Je kunt prioriteiten stellen, weet hoe je verwachtingen moet managen en doorziet de gevolgen van beslissingen. Dit alles doe je met het nodige enthousiasme en een dosis humor.