Medewerker Klantenservice

Wat staat jou te wachten?

Als klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van de organisatie en dé expert op het gebied van slapen. Je wikkelt vragen, sales verzoeken en klachten op een klantgerichte en tijdige manier af. De klant kan door jou met een gerust hart onder de wol kruipen. Tijdens een gesprek pik je als geen ander verkoopsignalen op en weet deze om te zetten in een order. De order verwerk je administratief in het systeem.

Openingstijden:
De afdeling is momenteel telefonisch bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 08.30 – 17.00 uur. De openingstijden voor Whatsapp zijn dagelijks van 12.00 – 20.00 uur (ook in de weekenden).

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Ervaring als administratief medewerker, callcenter medewerker of op een callcenter / customer service is een pré, maar niet vereist;

• Je bent commercieel en klantgericht;

• MBO+ werk- en denkniveau;

• Je krijgt een kick van het behalen van doelstellingen;

• Je bent flexibel inzetbaar tussen de 22 en 37 uur per week.

• Een uitdagende parttime of fulltime functie in de retail voor bepaalde tijd. Je krijgt een contract voor 7 maanden met zicht op een contract voor onbepaalde tijd;

• Je krijgt vaste uren op contract. Deze worden onderling afgestemd;

• Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;

• Startdatum wordt in overleg bepaald, maar natuurlijk willen we je zo snel mogelijk laten starten als collega!

• Een marktconform salaris met bijbehorende goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en de mogelijkheid tot het sluiten van een collectieve zorgverzekering;

• Toegang tot de Beter Bed Academie waar jij meer dan 500 online cursussen kan volgen;

• 25 vakantiedagen (wel terugkomen hè?);

• Personeelskorting op ons assortiment;

• Een gezellig team en een fijne werksfeer!

Over Beter Bed

Beter Bed is in 1983 opgericht met de opening van de eerste twee slaapspeciaalzaken van Nederland. Sinds 1996 zijn we beursgenoteerd. In de jaren die volgden, groeiden we uit tot dé slaapspecialist van Nederland en België. Wij geloven dat iedereen beter kan slapen én beter kan leven. Met persoonlijke aandacht en een uitgebreid, innovatief én slim gepositioneerd assortiment voor ieder budget. Wij bereiken onze klanten zowel online als offline door de retail formules Beter Bed, Beddenreus en de groothandelsorganisatie DBC (waar o.a. de merken M-line en Simmons verkocht worden).

Beter Bed - Employer of Choice!

Samen met ruim 1000 collega’s vanuit zo’n 130 winkels in Nederland en België, 4 distributiecentra en een hoofdkantoor in Uden, bouwen we verder aan het succes van Beter Bed. Een superteam waarmee we het beste uit onszelf én elkaar halen. Er is natuurlijk altijd ruimte is voor nieuw talent. Want ambitieuze dromen, die hebben we genoeg. Beter Bed biedt iedereen gelijke kansen. Diversiteit en inclusiviteit vinden wij erg belangrijk. Ons doel is om een werkomgeving te bieden waar iedereen zich welkom, gelijkwaardig en gewaardeerd voelt. Niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom ontvangen we graag sollicitaties van alle geschikte kandidaten.