Teamleider Service

Ben jij die ambitieuze leidinggevende die op zoek is naar een veelzijdige baan? Lees dan snel verder!

Slaap is, naast gezond eten en voldoende beweging een van de belangrijkste aspecten in je leven. Er is geen enkele andere activiteit waar je gemiddeld zo'n acht uur per dag aan besteedt. Als je beter slaapt, ben je gelukkiger, ben je gezonder en ben je productiever. Beter slapen is écht beter leven.

Als Teamleider Service ben jij verantwoordelijk voor een efficiënte planning en uitvoering van serviceritten en voor het verifiëren van klantritten. Jij zorgt samen met je team voor optimale servicebeoordelingen, serviceafhandeling (bij de klanten thuis), en stuurt de operatie dagelijks aan. Je geeft leiding aan een team van 13 medewerkers bestaande uit servicemonteurs en ondersteunende medewerkers. Hiervoor rapporteer je rechtstreeks aan de Manager Transport.

Wat ga je doen?

  • Je houdt je bezig met transportplanning voor serviceritten, personeelsplanning en werkverdeling;
  • Je garandeert en monitort een hoog service level ten aanzien van onze servicemonteurs in alle DC’s en het team van verificatie medewerkers:
  • Je waarborgt vastgestelde normeringen voor de uitvoering van servicewerkzaamheden bij klanten;
  • Je standplaats is in Uden maar je brengt ook met regelmaat een bezoek aan de servicemonteurs in DC Hoogeveen en DC Nieuw-Vennep:
  • Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van het team inclusief trainingsdagen voor de servicemonteurs:
  • Je initieert verbetermogelijkheden en bent een sparringpartner voor de manager Transport;
  • Jij maakt de verbinding met alle stakeholders (CEC, Warehouse, Kwaliteit en Operations).
  • Je motiveert, enthousiasmeert en begeleidt het team door de juiste aandacht te geven, een echte coach!

Wat breng je mee?

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent klantgericht;
  • Minimaal MBO niveau 4 denk- en werkniveau;
  • Je hebt affiniteit met verandermanagement;
  • Ervaring met (plannings)systemen zoals, SAP en Salesforce;
  • Je hebt leidinggevende ervaring;
  • Je gaat proactief te werk;
  • Je hebt communicatieve vaardigheden en door jouw sterk organisatorisch vermogen en overtuigende visie ben jij de verbindende factor in jouw team.

Wat bieden we jou?

  • Een uitdagende functie in een professioneel team;
  • Salarisinschaling conform cao retail non-food (afhankelijk van ervaring);
  • 8 % vakantie geld;
  • Toegang tot de Beter Bed Academie waar jij meer dan 500 online cursussen kan volgen;
  • 25 vakantiedagen (fulltime basis)
  • 20% korting op al onze geweldige (slaap)producten 

Over Beter Bed

Beter Bed is in 1983 opgericht met de opening van de eerste twee slaapspeciaalzaken van Nederland. In de jaren die volgden, groeiden we uit tot dé slaapspecialist van Nederland en België. Wij geloven dat iedereen beter kan slapen én beter kan leven. Met persoonlijke aandacht en een uitgebreid, innovatief én slim gepositioneerd assortiment voor ieder budget. Wij bereiken onze klanten zowel online als offline door de retail formules Beter Bed, Beddenreus en de groothandelsorganisatie DBC (waar o.a. de merken M-line en Simmons verkocht worden).

Beter Bed - Employer of Choice!

Samen met ruim 1000 collega’s vanuit zo’n 130 winkels in Nederland en België, 4 distributiecentra en een hoofdkantoor in Uden, bouwen we verder aan het succes van Beter Bed. Een superteam waarmee we het beste uit onszelf én elkaar halen. Er is natuurlijk altijd ruimte is voor nieuw talent. Want ambitieuze dromen, die hebben we genoeg. Beter Bed biedt iedereen gelijke kansen. Diversiteit en inclusie vinden wij erg belangrijk. Ons doel is om een werkomgeving te bieden waar iedereen zich welkom, gelijkwaardig en gewaardeerd voelt. Niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom ontvangen we graag sollicitaties van alle geschikte kandidaten.

Hoe ziet onze sollicitatieprocedure er uit?

WhatsApp ons